Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Data de publicação: 7 de agosto de 2017

A WORDANS PORTUGAL pode alterar, em qualquer momento e sem aviso prévio, a presente política de privacidade, razão pela qual se recomenda aos utilizadores a sua consulta regular na página web www.wordans.pt A WORDANS PORTUGAL disponibiliza um serviço de atendimento ao utilizador do WEBSITE e/ou cliente, nos idiomas português e inglês, através do correio eletrónico cliente@wordans.pt

Propriedade do ficheiro, dever de informação e finalidade do ficheiro

A WORDANS PORTUGAL, Unipessoal, Lda., sociedade comercial por quotas constituída e existindo de acordo com o direito português, com sede social na Rua Carlos Alberto da Mota Pinto, número 17, 3.º - A, Edifício Amoreiras Square, freguesia de Campo de Ourique, concelho de Lisboa (1070 – 313), matriculada na Conservatória do Registo Comercial, com o número único de matrícula e pessoa coletiva 514072377 e com o capital social de mil euros (doravante “WORDANS PORTUGAL”) é a entidade responsável pela recolha e tratamento dos dados pessoais através página web www.wordans.pt (doravante “WEBSITE”), incluindo todos os seus subdomínios/ sub-websites e atua no estrito cumprimento da Lei de Proteção de Dados e demais legislação nacional e comunitária aplicável.

Todos os dados pessoais recolhidos através do WEBSITE, incluindo todos os seus subdomínios/ sub-websites e aplicações propriedade da WORDANS PORTUGAL ou através de qualquer outro sistema, suporte ou dispositivo propriedade da empresa serão integrados num ficheiro de dados pessoais automatizado, com o objetivo de gerir os dados pessoais dos UTILIZADORES, faturação da prestação dos seus serviços ou fornecimento de produtos, responder a questões ou consultas e processar os pedidos realizados através de qualquer um dos meios e ferramentas colocados à disposição dos UTILIZADORES pela WORDANS PORTUGAL.

As informações pessoais também são utilizadas para ajudar a WORDANS PORTUGAL a criar, desenvolver, utilizar, disponibilizar e melhorar os produtos, serviços, conteúdos e publicidade, bem como para prevenção de perdas e combate à fraude.

Ocasionalmente, a WORDANS PORTUGAL pode utilizar as informações pessoais para enviar avisos importantes, tais como comunicações sobre aquisições e alterações aos termos, condições e políticas. Dada a importância destas informações para as suas interações com a WORDANS PORTUGAL, não é possível cancelar a receção destas comunicações.

As informações pessoais do UTILIZADOR são mantidas pelo período de tempo considerado necessário para cumprimento das finalidades indicadas na presente Política de Privacidade, exceto se, por lei, for necessário ou permitido um período de retenção mais elevado.

Idade mínima permitida para efetuar o registo no WEBSITE

A WORDANS PORTUGAL tem em consideração a importância de tomar precauções adicionais para proteger a privacidade e a segurança dos menores de idade que utilizam os produtos e serviços do WEBSITE.

A utilização do WEBSITE está limitada a UTILIZADORES maiores de CATORZE (14) anos. Qualquer registo de utilizadores menores de CATORZE (14) anos detetado nos meios e ferramentas colocados à disposição dos UTILIZADORES pela WORDANS PORTUGAL será cancelado e/ou suspenso de forma automática e sem aviso prévio por parte da WORDANS PORTUGAL.

Para a contratação de produtos e serviços da WORDANS PORTUGAL, a idade mínima exigida são DEZOITO (18) anos. Para a contratação dos serviços e produtos prestados/ fornecidos pela WORDANS PORTUGAL por menor será necessário o prévio consentimento ou a autorização do representante legal do menor. Para mais informações, consultar as Termos e Condições de contratação https://www.wordans.pt/display/page/terms-conditions.

Dados e informações recolhidos pela WORDANS PORTUGAL

Ao registar-se e utilizar o WEBSITE, incluindo todos os seus subdomínios/ sub-websites e aplicações propriedade da WORDANS PORTUGAL, o UTILIZADOR deverá fornecer o nome, apelidos e e-mail. É possível que no âmbito da utilização do WEBSITE, o UTILIZADOR forneça dados adicionais, sempre de forma opcional, no sentido de melhorar a sua experiência como UTILIZADOR e poder receber informações sobre produtos, serviços e notificações relacionadas com os conteúdos e serviços disponibilizados no WEBSITE.

A WORDANS PORTUGAL analisa os dados sobre transações do UTILIZADOR e os decorrentes da utilização do WEBSITE, com vista a proporcionar, desta forma, ofertas, informações e serviços personalizados com a única finalidade de melhorar a experiência do UTILIZADOR. Neste sentido, o UTILIZADOR confirma estar informado e entender todos os termos e as condições estabelecidas no presente parágrafo e presta, pela presente, o seu consentimento à referida recolha para os aludidos fins.

Partilha de conteúdos

A WORDANS PORTUGAL disponibiliza aos utilizadores e clientes a possibilidade de personalizarem produtos comercializados no WEBSITE.

Este serviço pode implicar o envio, pelo UTILIZADOR, de conteúdos fotográficos e textos, o qual definirá, em todo o caso, o grau de acesso aos referidos conteúdos; o acesso é rigorosamente controlado e exclusivo a utilizadores identificados e registados.

Para este efeito, a WORDANS PORTUGAL pressupõe que o UTILIZADOR possui todas as autorizações e permissões necessárias para (1) a divulgação de imagens, textos, marcas, logótipos e dados pessoais (incluindo, mas sem limitar, quaisquer conteúdos que possam estar protegidos por direitos de propriedade industrial, intelectual, direitos de autor e direitos conexos) enviados à WORDANS PORTUGAL, assim como para (2) permitir o acesso de terceiros aos referidos conteúdos.

O UTILIZADOR deve estar consciente do risco existente associado à partilha de informações pessoais, informações que podem ser disponibilizadas (tornadas públicas). O UTILIZADOR deve analisar sempre as informações antes de as publicar e partilhar, designadamente quanto à sua natureza e à identidade das pessoas a que a mesma respeita, devendo assegurar-se sempre ter obtido o consentimento das mesmas previamente à partilha da informação.

Caso o UTILIZADOR ou terceiros tenham conhecimento de alguma violação lesiva de bens, direitos ou interesses protegidos, tais como propriedade industrial e intelectual, direitos de imagem, direitos de autor e direitos conexos, publicação de dados pessoais sem consentimento, deverá contactar imediatamente a WORDANS PORTUGAL através do endereço de correio eletrónico cliente@wordans.pt indicando, fundamentadamente, a alegada violação. Após a receção da comunicação, a WORDANS PORTUGAL envidará todos os seus melhores esforços para resolução do problema comunicado.

Mensagens comerciais e interação com o utilizador / cliente

A WORDANS PORTUGAL comunicará e/ou colocará à disposição dos utilizadores mensagens comerciais por qualquer meio, incluindo eletrónico, com informações sobre novidades, produtos, serviços, ofertas ou quaisquer conteúdos comerciais relacionadas com a empresa, que a WORDANS PORTUGAL considere possam interessar ao UTILIZADOR.

Do mesmo modo e sem prejuízo do atrás exposto, a WORDANS PORTUGAL poderá colocar à disposição do UTILIZADOR as referidas mensagens através de qualquer meio, ambiente e/ou suporte ou dispositivo, designadamente, de modo não restritivo, (1) através do WEBSITE (2), através da plataforma de pagamento do WEBSITE e bem assim de qualquer outro canal e/ou suporte que surjam no futuro.

Envio de CV

A WORDANS PORTUGAL informa que, caso lhe sejam enviados curriculum vitae (CV), o conteúdo dos mesmos será tratado com a máxima discrição e confidencialidade, sendo integrados os dados pessoais num ficheiro autonomizado propriedade da WORDANS PORTUGAL com vista a avaliar as candidaturas recebidas para os processos de seleção presentes ou futuros da empresa.

Direitos de acesso, retificação, cancelamento ou oposição

É garantido ao titular de dados pessoais o direito de acesso, retificação e eliminação de qualquer dado pessoal que lhe diga respeito, bem como de oposição ao seu tratamento, devendo o pedido ser formulado por escrito, dirigido para o endereço de correio eletrónico cliente@wordans.pt, manifestando claramente o direito a exercer e enviando cópia do documento de identificação individual ou documentação semelhante.

O UTILIZADOR deverá considerar que, em caso de eliminação de dados pessoais relevantes, a prestação dos serviços / fornecimento de produtos pela WORDANS PORTUGAL poderá ficar comprometida.

O UTILIZADOR pode desativar temporariamente a sua conta e, posteriormente, recuperá-la na totalidade com as informações pessoais do perfil. A desativação da conta não implica o seu cancelamento. A conta de utilizador pode ser desativada em qualquer momento através do endereço de correio eletrónico cliente@wordans.pt.

Limitações de cancelamento da conta: mesmo depois do cancelamento da conta do UTILIZADOR, é possível que fiquem visíveis certos dados pessoais do perfil do UTILIZADOR, se tiverem sido partilhados com outros contactos ou tiverem sido difundidos de outro modo, conforme a configuração de privacidade do UTILIZADOR, ou se tiverem sido copiados ou armazenados por outros utilizadores.

Medidas de segurança

A WORDANS PORTUGAL implementou protocolos de segurança rigorosos ao nível da organização e medidas de carácter técnico, destinados a garantir a segurança e a confidencialidade dos dados pessoais dos utilizadores, bem como a prevenir a sua difusão não autorizada, acessos não autorizados, perdas ou a destruição de dados pessoais.

Os dados recolhidos serão geridos por uma equipa qualificada da WORDANS PORTUGAL, que se rege por elevados padrões éticos no exercício das suas funções, nomeadamente, no cumprimento das políticas de privacidade e na observância das regras sobre segurança de dados pessoais.

Caso a WORDANS PORTUGAL contrate os serviços de terceiros para gerir as informações fornecidas pelos UTILIZADORES no âmbito do WEBSITE, os seus subcontratados ficarão obrigados a adotar os protocolos de segurança ao nível da organização e as medidas de caracter técnico necessários à proteção da confidencialidade e segurança dos dados pessoais, bem como a prevenir acessos não autorizados, perdas e/ou a destruição de dados pessoais.

O WEBSITE, os serviços online, as aplicações interativas, as mensagens de e-mail e os anúncios da WORDANS PORTUGAL podem utilizar cookies e outras tecnologias, tais como etiquetas de píxeis e web beacons. Os dados recolhidos são apenas estatísticos e não-nominativos, por exemplo: os códigos dos produtos e a mercadoria adquirida pelo UTILIZADOR; as páginas visitadas; as caraterísticas técnicas do navegador e do sistema operativo do UTILIZADOR; a origem do UTILIZADOR e as ações efetuadas durante a navegação no WEBSITE.

A WORDANS PORTUGAL usa esta recolha automática de dados de forma a analisar, em termos quantitativos e qualitativos, quais as páginas preferidas do UTILIZADOR, os produtos mais populares, o tipo de ofertas que interessam ao UTILIZADOR, entre outros. Caso o UTILIZADOR não deseje fazer parte deste tipo de sondagem não-invasiva, cujo objetivo é apenas analítico para a melhoria do WEBSITE, dos produtos, da ofertas e das políticas de venda, pode “excluir-se” desta ferramenta de análise, clicando na seguinte hiperligação e escolhendo a sua opção: https://www.wordans.pt/display/page/terms-conditions.

O UTILIZADOR é o único responsável pela custódia e armazenamento seguro das suas credenciais (nome de utilizador e palavra-passe). A WORDANS PORTUGAL não cede em caso algum, exceto se legalmente obrigatório ou imposto por decisão judicial, os dados dos seus clientes e/ou utilizadores a terceiras pessoas ou empresas.

II. POLÍTICA DE COOKIES

O WEBSITE utiliza uma tecnologia denominada cookies com a finalidade de reunir informação sobre o acesso e uso do WEBSITE.

A WORDANS PORTUGAL poderá instalar ficheiros de armazenamento e recuperação de dados, também designados cookies, no computador do UTILIZADOR com vista a obter informações sobre os utilizadores do WEBSITE e/ou clientes da WORDANS PORTUGAL. Estes dados nunca terão caráter pessoal.

Em nenhum caso, os cookies utilizados pela WORDANS PORTUGAL tratarão dados pessoais ou que comprometam a privacidade do UTILIZADOR, permitindo apenas à WORDANS PORTUGAL rastrear quem está a navegar. O cookie tem um ID de cliente permanente.

Com o acesso e uso do WEBSITE, o UTILIZADOR consente que a WORDANS PORTUGAL use cookies no WEBSITE para melhorar o desempenho e a sua experiência como UTILIZADOR.

A WORDANS PORTUGAL cumpre a normativa de proteção de dados e a normativa relativa à sociedade da informação e trata os seus dados com a máxima confidencialidade e segurança.

Consentimento

Com o acesso e uso do WEBSITE, o UTILIZADOR consente e está de acordo em que a WORDANS PORTUGAL aloje cookies no seu computador ou dispositivo para os fins aqui expressos.

Se decidir não aceitar o uso de cookies, poderá continuar a utilizar o WEBSITE da forma habitual, podendo, todavia, a sua experiência de utilizador ser ligeiramente prejudicada.

Tipo de cookies e finalidade

Abaixo, a WORDANS PORTUGAL indica o tipo de cookies utilizados no WEBSITE, assim como a sua finalidade:

- Cookies de sessão: utilizam-se para iniciar a sessão dos utilizadores e permitem o uso das funcionalidades básicas do WEBSITE e a personalização da navegação, criação e processo de compra. Estes cookies facilitam ao UTILIZADOR a memorização dos dados de ligação, dos produtos adicionados ao carrinho ou, por exemplo, o idioma escolhido, para que o mesmo nunca perca as suas criações e preferências selecionadas. As informações recolhidas por estes cookies não são partilhadas, nem cedidas/ transmitidas a terceiros.

Cookies permanentes: os cookies permanentes ficam no computador ou dispositivo do UTILIZADOR após o encerramento da sessão de browser e permitem que as preferências ou ações como utilizador sejam relembradas quando revisita o WEBSITE. Estes cookies permitem navegar no WEBSITE e utilizar as funções do mesmo (por exemplo, terminar sessão). As informações recolhidas por estes cookies não são partilhadas, nem cedidas/ transmitidas a terceiros.

Cookies de análise e de performance: analisam e medem a navegação dos utilizadores do WEBSITE. Recolhem a informação para avaliar o uso do WEBSITE e a atividade dos utilizadores, contribuindo para a deteção de anomalias que o utilizador possa encontrar. Analisam o comportamento dos utilizadores em relação aos hábitos de navegação, de forma a otimizar o uso do WEBSITE. Os dados recolhidos por estes cookies são anónimos.

Cookies de publicidade: utilizam-se para medir a publicidade que afeta os utilizadores, facilitam dados de publicidade e recolhem informação sobre as preferências e escolhas dos utilizadores sobre os produtos e conteúdos do WEBSITE; estes dados facilitam a gestão eficaz da adequação dos conteúdos segundo as preferências do UTILIZADOR, além de qualificar e melhorar a oferta de produtos consoante os interesses dos utilizadores.

Cookies de complemento (plug-in) para trocar conteúdos sociais: utilizam-se para identificar os conteúdos partilhados com outros websites.

Desinstalação de cookies

O navegador do UTILIZADOR, por vezes, pode gerar uma mensagem instantânea que lhe dará a possibilidade de se opor à instalação destes cookies.

O UTILIZADOR tem a possibilidade de desativar os cookies no navegador de internet (browser) que utiliza.

Para permitir, conhecer, bloquear ou eliminar os cookies instalados no equipamento / dispositivo, o UTILIZADOR poderá fazê-lo mediante a configuração das opções do navegador instalado no seu computador.

Alterações na política de cookies

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