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Perguntas Frequentes

problemas com encomendas
Onde está a minha encomenda?
Posso ADICIONAR ou ALTERAR artigos?
Posso cancelar o pedido?
O que quer dizer "Pendente"?
O que quer dizer "Em Processamento"?
O que quer dizer "Parcialmente Enviado"?
O que quer dizer "Cancelado"?
O que devo fazer com o meu artigo defeituoso?
Porque razão não recebi um e-mail de confirmação do meu pedido?
entrega
Quando é que vou receber o meu pedido?
Onde fica o vosso armazém?
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Posso ir buscar o meu pedido?
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Quais as promoções que têm disponíveis, agora?
problemas tÉcnicos
Como poderei entrar em contacto?
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Têm catálogos fisicos que me possam enviar?
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produtos / stocks / orÇamentos
Posso obter um orçamento para roupa personalizada?
Posso obter um orçamento?
Os artigos que eu procuro estão fora de stock. Quando vão estar disponíveis novamente?
devoluÇÕes/ reembolsos
Como posso obter um(a) reembolso/devolução?

Q: Posso ir buscar o meu pedido?

A Wordans é uma loja online, portanto não temos instalações físicas.

Enviamos tudo directamente dos nossos armazens até à sua porta, para sua comodidade.

Poderá encontrar tudo o que necessita saber acerca do nosso envio no link seguinte: https://www.wordans.pt/display/shipping_information